Будьте бдительны при работе с Пенсионным фондом и другими органами государственной власти.
Будьте бдительны при работе с Пенсионным фондом и другими органами государственной власти.
Сказ о бестолковой и хамской работе @pension_fond (Пенсионный фонд Российской Федерации), страшной неразберихе и бюрократии в @new.gosuslugi (Портал Госуслуг РФ), неумении работать @pochtabank (Почта Банк), некомпетентности @nalog__ru (ФНС России) и нарушении моих прав @genprocrf (Генеральная прокуратура Российской Федерации) .Наше @gov (Правительство России) нас бережет.
Во многом благодаря @dm (Дмитрий Медведев) и его @gov (Правительство России) мы шагнули в будущее. Наконец-то начали в стране работать электронные сервисы, которые призваны избавить от бюрократических проволочек, сократить очереди и помочь людям жить нормальной жизнью в 21-м веке. Не тут-то было. Оказывается, надо начинать не с перехода на цифровую обработку данных, а с элементарного обучения и воспитания людей. Людей, которые не умеют и не хотят работать.
Я индивидуальный предприниматель, гражданин Украины, имею Вид на жительство РФ. Как законопослушный гражданин, официально принял на работу первого сотрудника. Необходимо зарегистрировать себя, как ИП работодателя. Звоню в @fssrussia (Фонд Социального Страхования РФ) по Ломоносовскому р-не, Дворцовый просп., 59, Ломоносов. Мне говорят: “Можете приехать лично к нам, но лучше не надо – подайте документы через Госуслуги”.
Регистрируюсь на Госуслугах. Ввожу данные паспорта. Они не стыкуются с данными СНИЛС. Учетная запись не проходит регистрацию. Техподдержка отписывается: “Мы не можем Вам помочь – обратитесь в ПФР”.
—
Приезжаю в ПФР Ломоносовского р-на, Дворцовый просп., 30, Ломоносов. Время около 11:00. Обед то ли с 12:00 то ли с 13:00. Беру номерок. В холле сидит две женщины. Сидим втроем минут 20. В кабинеты никто не заходит, из кабинетов никто не выходит. Каждые 3 минуты вызывают несуществующие номерки. Не выдержал, стучусь в дверь кабинета №3, открываю. Сидит три женщины, на приеме у них нет людей. Едят пиццу, смеются. Я говорю: “Этих номерков не существует, людей таких нет, мы сидим 20 минут, можно ли вызвать существующие?”. Мне грубо отвечают: “Нет, закройте дверь!”. В течение следующих минут 30-ти все же мы все прошли в кабинеты.
—
Я даю девушке загранпаспорт гражданина Украины, его нотариальный перевод, а так же СНИЛС и Вид на жительство. Прошу заменить в базе старый паспорт на новый, она отвечает, что данные паспорта не внесет, но внесет данные Вида на жительство. Я все же попросил внести данные паспорта еще раз, но мне отказали повторно. Ну ладно, пусть вносят ВНЖ, раз так положено. Внесли, выдали новый СНИЛС.
—
Кстати, когда выходил из ПФР, пожаловался на работу женщинам, которые в этом же здании представляли какой-то банк. Они сказали, что в этом ПФР такие проблемы всегда и поделились номером телефона их руководителя, к которому я, конечно, не дозвонился в течении дня с шести попыток, после чего бросил это гиблое дело.
—
Повторно прохожу верификацию на Госуслугах. Портал меня отправляет подтверждать учетную запись в Почтабанк. Прихожу в отделение Лиговский просп., 84/2. Молодой человек мне говорит, что не может подтвердить мою учетную запись, т.к. у них в базу нельзя технически ввести номер вида на жительство, база воспринимает только формат паспорта гражданина РФ. Отправляет меня в МФЦ.
—
Прихожу в МФЦ Благодатная ул., 41. Беру номерок. Жду 1,5 часа. Дальше мне нужно ехать на встречу с клиентом. Отдаю номерок девушке администратору, жалуюсь на очередь и ухожу. Она советует обратиться в МФЦ Новоизмайловский просп., 34, корп. 2. Через 2 часа приезжаю туда. Там мне говорят, что ждать нужно тоже около 1,5 часов и записывают меня без очереди на следующий день. Приехал и действительно без очереди подтвердит свою учетную запись на портале госуслуг. Это было самое приятное во всей истории. Дальше хуже.
—
Госуслуги пишут мне, что ИНН не найден, введите вручную. Вручную ввожу – тоже не работает. Пишу в чат поддержки. Мне говорят, что помочь не могут – обратитесь в налоговую.
—
Еду в ФНС Ломоносовского р-на, Швейцарская ул., 3, Ломоносов. По пути до меня начинает доходить, что в базе налоговой ИНН числится за загранпаспортом, а в ПФР СНИЛС за видом на жительство, видимо поэтому они не совпадают на госуслугах. Но, скажите мне, дак почему бы не прописать оба документа в обе базы?
—
Рассказываю в ФНС девушке свою историю. Она переспросила несколько раз, выслушала и отвечает: “Я сейчас ничем не могу помочь, у нас не работает база, приедьте пожалуйста… дня через 4, но скорее всего мы не сможем заменить в базе паспорт на ВНЖ. Поедьте лучше в ПФР”.
—
Приезжаю опять в ПФР Ломоносовского р-на, Дворцовый просп., 30. Беру номерок. Сижу один в холле минут 15. Загорелся мой номерок в кабинет №5. Дергаю ручку, дверь закрыта изнутри. Захожу в кабинет №3, спрашиваю как же так? На что мне отвечают, что у них прием до 16:30, поэтому дверь и закрыта. На часах 16:33. На вопросы почему мне выдали номерок, не вызвали сразу, а вызвали после 16:30 мне не ответили, но согласились выслушать мой вопрос. Я объяснил, что налоговая отказалась вносить изменения и отправила к ним. Они между собой поговорили и нехотя, но решили принять мое заявление и заменить в своей базе ВНЖ на паспорт.
—
Спустя дня три захожу на госуслуги, но не могу опять пройти верификацию. Что я только не делал. Поддержка опять отправляла меня в ПФР. Методом тыка выяснил, что теперь в базе ПФР мой документ числится по номером 491217, а серия и номер паспорта у меня FE491217, поэтому конечно же опять у меня не совпадают данные ПФР с данными ФНС и я не могу пройти верификацию на госуслугах. Спасибо специалистам ПФР за это. Нужно опять собираться ехать.
—
Злой ли я? Ну нет, что вы. Я очень счастлив. Я абсолютно продуктивно потратил 3 дня своего рабочего времени на поездки по инстанциям и 2-3 т.р. на бензин. Вместо этого я мог бы заниматься своим делом и приносить государству доход в виде налогов, а они у меня не самые маленькие.
—
0
0
голоса
Рейтинг статьи
Ох чувствую предстоит мне тот же геморой, прям мурашки по коже…
Сергей, так разрешилась Ваша проблема или все еще бегаете по инстанциям?
Разрешилась.
В итоге я поехал опять в ПФР, они сказали, что внести специально мой номер паспорта без буквенной серии, т.к. у них, якобы, система буквы не воспринимает. Тупик. Раза три я просил попробовать всё таки на авось, вдруг система снизойдет. И что вы думаете? Вбивают мой паспорт с буквами и система спокойно его принимает. Верификацию на госуслугах я спокойно теперь прошел. Вывод: никто работать не умеет и не желает. Сидят, кресла протирают, думать вообще отказываются, не говоря уже о том, чтобы как-то попробовать чисто по-человечески помочь. Все только через ругань, скандалы, трату времени и нервов. Наша страна нас бережёт.